Политика обработки персональных данных
Какие данные мы собираем, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.
Редакция от 17 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает оператор сервиса iZiiZoAi (далее «Оператор») при работе сайта iziizoai.pro и Telegram-бота @iziizo_robot, зачем они нужны, сколько хранятся и какие права есть у пользователя.
Политика распространяется на данные, которые Оператор получает через сайт, бота и каналы поддержки. Сайт носит информационный характер и направляет пользователя в бота; оказание услуг и платежи происходят в Telegram.
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории данных:
- идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID), username и имя, если они доступны боту;
- сведения о балансе и операциях с внутренней валютой сервиса (алмазы 💎): пополнения, списания, статусы заказов;
- содержание запросов к сервису в объёме, необходимом для оказания услуги (промпты, загруженные медиа для генерации, выбранная модель/роль);
- технические данные платежа от платёжного провайдера: факт оплаты, сумма, идентификатор операции;
- контактные данные, которые вы добровольно указали при обращении в поддержку или через форму на сайте (имя, Telegram, e-mail, текст обращения).
Дополнительно сервер сайта может автоматически фиксировать технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, запрошенные страницы и время обращения. Эти данные используются для работоспособности и безопасности сайта.
Мы не запрашиваем пароль от Telegram, коды из СМС и доступ к вашей сессии Telegram.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы предоставить доступ к функциям бота и оказать запрошенную услугу;
- чтобы учитывать баланс, принимать оплату и зачислять алмазы;
- чтобы ответить на обращение в поддержку;
- чтобы исполнить договор на условиях публичной оферты;
- чтобы выполнить требования закона, включая учёт платежей, где это применимо;
- чтобы обеспечивать безопасность и стабильность сайта и бота.
Данные не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.
4. На каком основании
- согласие пользователя (обращение в поддержку, использование формы, старт бота);
- исполнение договора, стороной которого является пользователь;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.
5. Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только когда это нужно для услуги или требуется законом:
- платёжным провайдерам — для проведения оплаты;
- поставщикам инфраструктуры и AI-моделей — в объёме, необходимом для генерации и работы бота;
- государственным органам — по мотивированному запросу в предусмотренном законом порядке.
6. Сколько мы храним данные
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки. Обращения без сделки удаляются в разумный срок (как правило, до 6 месяцев). Данные об оплатах и балансе хранятся в сроки, необходимые для учёта и разрешения споров. Сгенерированный контент и служебные логи могут храниться ограниченное время для поддержки качества сервиса.
7. Как мы защищаем данные
Доступ к данным имеют только лица, которым он нужен для работы. Передача данных между браузером и сайтом защищена HTTPS. Доступ к системам ограничен.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать технические cookie, необходимые для работы. Отдельные сервисы веб-аналитики на момент публикации этой редакции могут не подключаться. При появлении аналитики сведения о посещениях используются в обезличенном виде.
9. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке данных, уточнение, удаление (если нет законных оснований хранить), отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Для этого напишите в Telegram: @iziizo_aisupport. Срок ответа — до 10 рабочих дней.
10. Изменение политики
Оператор может обновить политику. Актуальная редакция всегда доступна на iziizoai.pro/privacy.
11. Реквизиты Оператора
- Сервис
- iZiiZoAi
- Сайт
- iziizoai.pro
- Бот
- @iziizo_robot
- Поддержка
- @iziizo_aisupport
Полные реквизиты юридического лица / ИП публикуются в этом разделе после предоставления оператором.